Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Cozyhopome.info web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizden ürün/hizmet satın aldığınızda çeşitli kişisel bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet sunmak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır.

Doğrudan Sağladığınız Veriler

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz.
• Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, ödeme bilgileriniz (ancak kredi kartı numaraları gibi hassas ödeme bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir).
• İletişim İçerikleri: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışmalar, e-postalar veya diğer iletişim kayıtları.

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki gibi belirli bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü.
• Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, tıklama modelleri, referans URL'ler.
• Çerezler ve Takip Teknolojileri: Web sitemizin işlevselliği için gerekli olan ve deneyiminizi geliştiren çerezler hakkında detaylı bilgi aşağıda verilmiştir.

Verilerinizi Neden Topluyoruz?

Kişisel verilerinizi çeşitli meşru iş amaçları için topluyor ve kullanıyoruz, bunlar:

• Siparişleri işlemek ve teslim etmek,
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak,
• Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek,
• Pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermek (izninizle),
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri, BT hizmeti sağlayıcıları gibi iş süreçlerimizde bize destek olan üçüncü taraf firmalar. Bu taraflar, verileri yalnızca belirtilen hizmeti yerine getirmek için kullanır ve gizlilik yükümlülüklerine tabidir.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal bir talep, mahkeme kararı veya resmi bir soruşturma durumunda yetkili makamlarla.
• İş Devri: Şirketimizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devralınması durumunda.

Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında şunlar yer alır:

• Verilerin şifrelenmesi (SSL/TLS protokolleri),
• Veritabanlarına erişim kontrolleri ve yetkilendirmeler,
• Güvenlik duvarları ve kötü amaçlı yazılım koruması,
• Çalışanlara yönelik gizlilik ve veri güvenliği eğitimleri.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bunları aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gereklidir (örneğin, oturum yönetimi, güvenlik).
• Analitik Çerezler: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza, performansını ölçmemize ve iyileştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve diğer ilgili yasalara göre kişisel verilerinizle ilgili bazı haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Erişme Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltme.
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı").
• İşlemeye İtiraz Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Önemli değişiklikler olması halinde, sizi e-posta veya web sitemizdeki belirgin bir bildirimle bilgilendirebiliriz.

Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 770 847 876

Adres: Bağdat Caddesi 71, Izmir, Turkey

Son Güncelleme Tarihi: 15 Nisan 2026